Política de privacidad

En GetDepox cuidamos tu información. Aquí te explicamos, en palabras sencillas, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Quién es responsable de tus datos

GetDepox es responsable de los datos de tu cuenta. Puedes escribirnos por WhatsApp +51 913 539 631 para cualquier consulta sobre tu información.

2. Qué datos recogemos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada; nadie puede verla).
• Datos de tu negocio: nombre, rubro, número de celular y, si los anotas, la dirección y el teléfono de tus locales.
• Información que registras al usar el sistema: productos, precios, costos, stock, ventas, caja, compras, citas, reparaciones y pedidos de mesa, y los datos de tus clientes, proveedores y trabajadores (por ejemplo nombre, celular, DNI o RUC, o el IMEI de un equipo que te dejan reparar).
• Datos técnicos mínimos: una cookie para mantener tu sesión abierta y, en tu propio dispositivo, tus preferencias de accesibilidad, borradores (como un pedido a medio armar) y lo necesario para vender sin internet: la pantalla «Vender», una copia de tus productos y clientes, y las ventas que aún no se enviaron. Todo eso se borra al cerrar sesión. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

3. Para qué los usamos

• Darte el servicio: guardar tu inventario y tus ventas, generar reportes y permitir que tu equipo trabaje contigo.
• Enviarte correos necesarios, como la confirmación de tu cuenta o el cambio de contraseña.
• Avisarte sobre tu plan (por ejemplo, cuando está por vencer) y darte soporte.

No vendemos ni alquilamos tus datos, ni los usamos para publicidad.

4. Los datos de tus clientes, proveedores y trabajadores

Cuando registras a tus clientes, proveedores o trabajadores, tu negocio es el responsable de esos datos y GetDepox solo los guarda por encargo tuyo, para que puedas usarlos en el sistema. Te recomendamos pedir su autorización y registrar solo lo necesario (por ejemplo, el celular para recordarles una deuda o una cita).

5. Dónde se guardan y cómo los protegemos

Tus datos se guardan en servidores de nuestros proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos, ubicada en São Paulo, Brasil), Vercel (aplicación web) y Resend (envío de los correos del servicio). Además, cada noche guardamos una copia de seguridad cifrada de la base de datos en GitHub, que se conserva 30 días y solo sirve para recuperar la información ante una falla. Esto implica una transferencia internacional de datos, que se realiza con medidas de seguridad adecuadas.

• La conexión siempre va cifrada (HTTPS).
• Al crear o cambiar tu contraseña revisamos que no haya aparecido en filtraciones de datos, con el servicio Have I Been Pwned. Tu contraseña nunca se envía: solo un fragmento de su huella cifrada, del que no se puede sacar la contraseña.
• Cada negocio solo puede ver su propia información.
• Dentro de tu negocio, cada persona ve solo lo que su rol permite (por ejemplo, los vendedores no ven costos).
• Si publicas tu catálogo digital, el nombre de tu negocio, tu WhatsApp y los productos con su foto y precio quedan a la vista de cualquiera que tenga el enlace. Puedes apagarlo cuando quieras. Tus costos, tu stock y tus clientes nunca se publican.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tu información mientras tu cuenta exista, incluso si tu plan vence, para que no pierdas nada al renovarlo. Si nos pides eliminar tu cuenta, borraremos tus datos y los de tu negocio en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO). Escríbenos por WhatsApp +51 913 539 631 y te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. También puedes descargar tu información desde el sistema (reportes e inventario en Excel).

Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro del sistema. Consulta también nuestros Términos y condiciones.